POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Ismet Services – Ismet YILMAZ EI. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site https://izi-tattoo.com (ci-après « le Site ») ou lorsque vous y effectuez un achat.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Nom/Raison sociale : Ismet Services - Ismet YILMAZ EI
Adresse du siège social : 74, Chemin de Silvange – 57280 Maizières-lès-Metz, France
Adresse e-mail de contact : contact@izi-tattoo.com

2. Quelles données collectons-nous et quand ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour vous fournir nos services. Cela inclut :

Lors de la création d’un compte ou d’une commande : Nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Lors du paiement : Les informations de paiement (les coordonnées bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement Stripe / PayPal, nous n’y avons pas accès directement).
Lors de l’inscription à la newsletter : contact@izi-tattoo.com
Lors de la navigation sur le Site (via les cookies) : Données de connexion, adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)

Le traitement de vos données repose sur des bases juridiques claires :

L’exécution du contrat de vente : Traiter et expédier vos commandes, gérer la facturation, le service après-vente et vous envoyer des notifications sur le suivi de votre colis.
Votre consentement : Pour l’envoi de newsletters ou d’offres commerciales (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
Notre intérêt légitime : Améliorer l’ergonomie de notre Site, assurer sa sécurité et prévenir la fraude.

4. Qui a accès à vos données ? (Destinataires)

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires indispensables au bon fonctionnement de la boutique :

Notre hébergeur web : LWS (www.lws.fr - Ligne Web Services)
Les services de livraison : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay
Les prestataires de paiement sécurisé : Stripe, PayPal

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que le transfert soit encadré par des garanties juridiques appropriées (comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Données clients (commandes) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans à des fins de preuve (obligation légale) et 10 ans pour les factures (obligation comptable).
Données de prospection (newsletter) : Conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas, ou supprimées après 3 ans d’inactivité de votre part (aucun clic, aucun achat).
Cookies et données de navigation : Conservés pour une durée maximale de 13 mois.

6. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données (sous réserve que cela ne bloque pas une obligation légale comme la conservation d’une facture).
Droit d’opposition et de retrait du consentement : Refuser de recevoir nos communications marketing à tout moment.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre service.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@izi-tattoo.com. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (par exemple : utilisation du protocole HTTPS/SSL pour chiffrer les échanges, accès restreint aux serveurs).

8. Politique de Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic.

Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement de la boutique (ex: conserver les produits dans le panier). Ils ne nécessitent pas votre accord.
Cookies analytiques/marketing : Utilisés pour comprendre votre parcours sur le Site ou vous proposer des publicités ciblées. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez via notre bandeau de cookies.
Vous pouvez modifier vos choix en matière de cookies à tout moment via le lien de paramétrage situé en bas de page du Site.